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先日、営業の流れについて沖縄スタッフに講習をしました。お出迎えからお見送りまでキーポイントは沢山ありますが大切なのはなんといってもカウンセリング


実は、このカウンセリングで、いい美容室悪い美容室がわかるんです。


新規で来店すると担当されたことない美容師がする訳でお客様は「どうなるんだろう?」と不安ですよね。ここで、この人なら任せてもいい。と心を掴んで安心できるようなプロならではのカウンセリングが出来れば幸先良いスタートが切れます


このプロならではのカウンセリングがとても重要なんです


美容師のパターンは簡単に分けて2タイプです。1つ目は「お客様は神様だ」と思いお客様の望むスタイルを叶える美容師。まぁ、叶える技術持ってない人も残念ながら沢山いますが・・・


このタイプは期待以上のスタイルは作らないがお客様の気になるところを聞きそこを改善する事で今よりは楽になるようなスタイルを提供します。少しでも楽になれば美容室に行って良かったと思えますよね!!


2つ目のタイプは「自分は美容のプロ」で、美容に関しては自分の方がレベルが上でプロの視点からお客様の悩みを見抜き、さらにセンスの高いスタイル提案をする美容師。このタイプは割合でいえば1割いればいいほうかなと思うくらい希少です。


担当されれば自分の期待以上のスタイルに仕上がり、家での再現などもアドバイスしてくれアフターケアも万全な美容のプロ中のプロがこのタイプです。任せれば最高のスタイルになる安心美容師。


簡単に分けるとこの2タイプ。どっちがいい?と聞かれればほとんどの方が後者の「自分は美容のプロ」タイプを選ぶでしょう。なかには美容師より私の方がセンスがあると思っているハイセンスなお客様もいますが自分の期待以上の仕上がりを得られるなら当然「自分は美容のプロ」でしょう


美容室選びはこの「自分は美容のプロ」が居る美容室を選びましょう。「今日はどうしますか?」「明るさはどうしますか?」などといってスタイルブックやカラーチャートを持ってくる美容室は間違っても選ばれませぬよう・・・


どうせ、同じお金を支払うんならいい方がいいですよね
沖縄ブルーム3店舗元気に営業中です♪
【ブルームK2浮島通り店】
Add: 沖縄県那覇市松尾2-5-1 2F
Free Dial: 0120-59-6669
Phone: 098-863-9666
Mail: ukishima@bloom-group.co.jp
Open: 10:00~17:00
Close: 日曜日・祝日
Parking: 近隣有料有(駐車料金一部負担)
【ブルームK2泉崎本店】
Add: 沖縄県那覇市泉崎1-15-6 2F
Free Dial: 0120-56-9696
Phone: 098-869-9696
Mail: izumizaki@bloom-group.co.jp
Open: 10:00~17:00
Close: 日曜日・祝日
Parking: 近隣有料有(駐車料金一部負担)
【ブルームK2国際通り店】
Add: 沖縄県那覇市松尾2-1-1 2F
Free Dial: 0120-14-9696
Phone: 098-861-9696
Open: 10:00~17:00
Close: 日曜日・祝日
Parking: 近隣有料有(駐車料金一部負担)
2016.02.26 Fri l 未分類 l コメント (0) トラックバック (0) l top

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